Splošni pogoji

1. Načini plačila in plačilni pogoji

Vsi izdelki so v evrih s 5,00 % DDV. Na razpolago imate štiri načine plačila:

PO POVZETJU:

Ob naročilu do 30,00 € vam zaračunavamo poštnino glede na ponudnika, ki ga izberete:

- Kurirska služba DPD: 3,90 €

- Pošta Slovenije: 4,50 €

Ob naročilu nad 30,00 € poštnino krije založba Epistola. To pomeni, da je za vas poštnina popolnoma brezplačna.

Paket z naročenimi knjigami bo predan izbrani kurirski službi.

PO PREDRAČUNU:

Ob naročilu do 30,00 € vam zaračunavamo poštnino glede na ponudnika, ki ga izberete:

- Kurirska služba DPD: 3,90 €

- Pošta Slovenije: 4,50 €

Ob oddaji naročila boste na vaš elektronski naslov prejeli avtomatsko generiran odgovor z vsemi podatki za nakazilo. Plačilo lahko izvedete preko položnice ali spletne banke. Po prejemu plačila vam knjige brez dodatnih stroškov pošljemo po pošti.

KREDITNA KARTICA:

Ob naročilu do 30,00 € vam zaračunavamo poštnino glede na ponudnika, ki ga izberete:

- Kurirska služba DPD: 3,90 €

- Pošta Slovenije: 4,50 €

Ob naročilu nad 30,00 € poštnino krije založba Epistola. To pomeni, da je za vas poštnina popolnoma brezplačna.

Pri izbiri plačila preko kreditne kartice boste avtomatsko preusmerjeni na našo partnersko stran Stripe, ki omogoča tovrstna plačila na varen način. Po prejemu plačila vam knjige brez dodatnih stroškov pošljemo po pošti.

PAYPAL:

Ob naročilu do 30,00 € vam zaračunavamo poštnino glede na ponudnika, ki ga izberete:

- Kurirska služba DPD: 3,90 €

- Pošta Slovenije: 4,50 €

Ob naročilu nad 30,00 € poštnino krije založba Epistola. To pomeni, da je za vas poštnina popolnoma brezplačna.

Pri izbiri plačila preko PAYPAL storitve boste avtomatsko preusmerjeni na našo partnersko stran Paypal, ki omogoča tovrstna plačila na varen način. Po prejemu plačila vam knjige brez dodatnih stroškov pošljemo po pošti.

2. Naročila in dostava

Naročila sprejemamo preko spletne strani www.epistola.si ali preko elektronske pošte matic@epistola.si oziroma telefonske številke 031 814 774 ali 068 141 860. Ob potrditvi naročila je uporabnik seznanjen s splošnimi pogoji poslovanja. Vsa naročila bodo odposlana v roku treh delovnih dni preko PS (Pošta Slovenije) ali DPD. Račun o opravljenem plačilu kupnine, kupec prejme po pošti skupaj z naročeno knjigo ali po elektronski pošti.

3. Garancija

Ker verjamemo v kvaliteto naših produktov, vam nudimo 100% garancijo na vse naše izdelke. Naročnik lahko v roku 20 dni odstopi od pogodbe in poda pisno sporočilo na matic@epistola.si. Brez kakršnihkoli vprašanj vam povrnemo znesek plačane kupnine. Omogočamo tudi zamenjavo artikla. Poštnino vračila izdelka plača kupec. Celotno kupnino vam bomo najkasneje v 5 dneh vrnili na vaš transakcijski račun. Prosimo vas, da ob vračilu blaga navedete ime, priimek, naslov in številko transakcijskega računa.

4. Splošna določila

Uporabnik je ob nakupu seznanjen in se strinja z vsemi splošnimi pogoji poslovanja založbe Epistola. Ob morebitnem sporu se obe strani zavzemata za sporazumno reševanje problemov. Naročila preko spletne strani so namenjena fizičnim in pravnim osebam. Naročila sprejemamo preko spletne trgovine, e-pošte in telefona objavljenih na spletni strani.